株式会社ジーシーシー様　導入事例

ジーシーシーについてご紹介ください。

　当社は1965年、群馬県前橋市において、北関東における初の情報処理専門企業として創業しました。以降、「地方公共団体の行政効率向上による地域社会への貢献」という目的の下で、地方自治体向けに特化したさまざまな情報サービスを提供しています。

ジーシーシーの強みとは、どのようなところでしょうか。

　設立から50年間以上にわたり培ってきた行政事務に関する深い理解と業務ノウハウ。さらには、万全の開発サポート体制をもとに、システムの設計・開発から構築、運用管理、データ処理まで、トータルに事業を展開できるところが、当社の特徴であり、強みであると自負しています。
　また、トップダウンでワークライフバランスを推進しており、2016年度に定めた中期経営計画においても、「もう一度、すべての中心に人を位置づけることにより、最高のサービスをお客様に提供し続ける」ことを、今後3カ年の経営方針として掲げています。
　人を大事にすることによって最高のサービスを継続的に提供できると考えており、離職率が1%台と極端に低いことも、強みと言えるかもしれません。

ALIVE SOLUTION TA の利用状況を教えてください。

始業・終業の打刻データは、どのように収集しているのでしょうか。

　始業・終業の打刻データは、各事務所のドアに設置している入退室管理システムにICカード（社員証）をかざして通過した時間をリアルタイムで取り込み、1日の最初と最後の通過時間を始業・終業の打刻データとして使用しています。
　直行直帰時の就業時間や休暇などの情報は、Webブラウザから入力・管理できるようにしており、顧客先に常駐するなどしていて自社拠点以外で仕事をしている場合は、リモートでシステムにアクセスして就業データなどを入力・管理しています。

システムの保守・運用体制について教えてください。

　専用のアプリケーションサーバーとデータベースサーバーを1台ずつ設置しており、サーバーインフラは情報システム担当が保守・運用を担当しています。機能の設定や変更は、総務部の担当者が行っています。

ALIVE SOLUTION TA 導入前の状況を教えてください。

　入退室管理システムは、ALIVE SOLUTION TA を導入する以前から利用していましたが、就業情報は表計算ソフトを使い手作業で管理していました。
　導入前の大まかな作業状況は、次の通りです。

導入後は、どのように変わったのでしょうか。

　就業管理に関する作業が効率化・省力化されたことで、さまざまな成果や波及効果が現れています。具体的な成果・効果は次の通りです。

【効果1】社員の負荷軽減
　就業月報の作成・提出に関する一連の作業が不要になり、作業負荷が大幅に軽減されました。
　また、有給休暇の取得日数や残日数、時間外の労働時間数などを自席のパソコンから正確かつリアルタイムに把握できるようになりましたので、計画的な有給休暇の取得や時間外労働の削減意識の向上にもつながると期待しています。

【効果3】就業管理者におけるメリット
　部下の就業月報の確認・管理作業が、効率化されたのはとても大きな成果の1つです。
　また、部下の残業時間や休暇の取得状況・予定などもパソコンの画面上で確認できるので、業務の計画や人員の割り当て、部下の健康管理などがスマートにできるようになりました。特に、労務管理上で改善が必要な部下がいるかどうかをリアルタイムで把握し、迅速に予防措置などを打てるようになったのは、労務管理的な視点から見ると重要なポイントです。

就業管理システムの導入検討を開始した経緯を教えてください。

自社内でのスクラッチでシステムを開発することは考えなかったのでしょうか。

　実は、当社でも就業管理システムを開発して、自治体様に提供しています。そのため、自社内での開発も検討したのですが、自治体と一般企業では法令や慣習面での違いが大きく、自社内で法令の改定などに対応していくとなると、運用やメンテナンスに関する負担が増加してしまい、活用よりも運用に主軸が置かれてしまうことを懸念しました。結果、せっかく業務をシステム化して作業を応率化・見える化できても、別のところでコストやリソースがかかってしまっては本末転倒となってしまいます。
　そもそも就業管理業務は専門的で法令に基づいた対応が求められますので、就業管理に特化したパッケージシステムの活用を検討することにしました。次の5つのポイントが、その主な理由となります。

・システムの業務フローに運用を合わせることで、標準的かつ法令に則った業務を実現できる。
・これまでの業務を見直す（改善する）ことにもつながる。
・法改正にもスムーズに対応できる。
・短期間にシステムの導入が可能。
・総務部の担当者主導でシステムを運用・活用できる。

■比較検討カテゴリ項目


・打刻データの取得（入退室管理システム、パソコンから）
・勤怠管理基本機能
・勤務実績管理基本機能
・勤務実績入力
・就業管理者による対象社員の勤務状況の把握
・申請・承認機能
・36協定への対応
・個人月報や勤務表の出力
・社員情報などの連携・管理
・デモンストレーションの評価

ALIVE SOLUTION TA を採用した理由を教えてください。

　3社の製品を、10カテゴリ、約60項目で比較検討しました。いずれも就業管理に特化した製品でしたので、基本機能は一通り網羅されていましたが、次の3つのポイントが決め手となり、ALIVE SOLUTION TA を採用しました。

【選定理由1】パッケージソフトとしての完成度と実績、拡張性
　導入実績も豊富で、長時間労働者やその管理者に対するメール送信機能など、要件機能がほぼ網羅されており、比較時の採点ポイントも一番でした。
　また、カスタマイズにも柔軟に対応してもらえるので、社員の利便性を損なうことなく、総務部が求める機能を充足し、就業管理の精度を向上させることができると判断しました。

【選定理由2】入退室管理システムおよび給与管理システムとの連携
　入退室管理システム、給与計算システム、さらには人事管理システムと連携できることは絶対条件でした。
　特にALIVE SOLUTION TAは、既存の入退室管理システムがそのまま利用でき、今まで通り社員証をかざすだけで、自動的に就業時刻を取り込める点を高く評価しました。

【選定理由3】サポート体制
　商談時のやり取りやデモンストレーションを通じて、システムだけでなく就業管理に関しても専門知識が豊富で、サポート体制もしっかりしているのが三菱電機ビジネスシステムで、安心して導入・運用を支援してもらえることも、採用を決めたポイントでした。

今後の拡張予定などがあれば、教えてください。

　ALIVE SOLUTION TA の導入により、就業状況の見える化を果たすことができました。しかし、これに満足することなく、各社員とマネージャーがより生産性を高める業務プロセスの改善、そして、より充実したワークライフバランスの推進に取り組んでいけるように、就業情報やシステムを活用していきたいと考えています。
　また、ALIVE SOLUTION の申請機能（ワークフロー）などを活用して、休暇などの申請・承認業務の効率化などを図り、時間外労働時間をさらに削減するための環境づくりにも積極的に取り組んでいきたいと考えています。

先輩ユーザーとしてのアドバイスがあればお聞かせください。

三菱電機ビジネスシステムへの評価と期待を教えてください。

　当社からの要望が何度となく変更になり、ご迷惑をおかけしたこともあるかと思います。しかし、そのような状況でも、親身になって相談にのっていただき、迅速かつ丁寧に対応してもらえたので大変心強く感じました。また、操作マニュアルの提供など、周辺サポートも充実しており、三菱電機ビジネスシステムへ依頼をして本当に良かったと思っています。
　これからも色々とご相談させていただくと思いますが、これまでと変わらない対応を期待しています。

お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。